重庆监控安装公司教你如何解决远程监控故障

远程监控对于人们来说是非常好的安防手段，无论是在企业中还是家庭中远程监控都能为人们带来高清的图像和现场的实时画面，便于人们随时掌控现场动态，有效解决了盗窃、火灾等事故的发生。但是在使用中难免还是会遇到操作不当引起的画面停滞的问题，下面跟随重庆监控安装公司重庆监控安装一起来学习下如何解决远程监控故障。

一、手机APP远程操控

1、下载并安装相对于萤石云APP或者其他产品固定的客户端软件（海康手机客户端、大华乐橙云等等）；

2、进入到客户端时必须先用自己的手机号注册一个账号和密码，再通过扫描二维码或输入验证码添加到我的设备；

3、点击我的设备，在触摸该设备唯一的通道图标，可显示已经连接的视频画面。

二、添加完成后出现设备不在线的故障显示，（你的设备是萤石云在远程过程中显示不在线时）应检查以下几个方面：

1、检查基本的网络参数（如：IP地址、子网掩码、网关）；

2、IPV4地址，需要填写一个IP地址与连接外网的路由器保持在同一网段；

3、检查子网掩码在一般网络内，一般都是255.255.255.0；

4、检查默认网关，这个地方填写的网关必须和路由器的IP地址保持在同一网段；

5、查看首选DNS服务器，DNS一般填写国内通用的114.114.114.114地址；

三、在检查完所有的设备IP地址和修改好参数后仍然出现设备不在线的情况

1、这时你就应该检查线路，在连接设备之间的网线是不是水晶头没有插好松动的原因，或者考虑水晶头没做好，连接设备的线断裂的原因；

2、检查交换机的设备通电的情况和电压的稳定性，设备远程不在线主要还是以上这几种情况。

以上便是当远程监控出现故障的解决方法了，希望对你带来帮助！更多监控知识请关注重庆监控安装公司重庆监控安装。

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